ЗВОРОТНІЙ ДЗВІНОК
Покупка товарів KSUU STORE через популярні кешбек-платформи, такі як Letyshops, Promokod.com.ua та MyFishka, — це чудова можливість не тільки отримати якісний продукт, але й повернути частину витрачених коштів. Незважаючи на те, що процес покупки дуже схожий на звичайну покупку на нашому сайті, є кілька важливих моментів, про які варто пам’ятати.
Оплата проходить через кешбек-платформи, а не безпосередньо на нашому сайті: Коли ви обираєте товар через Letyshops, Promokod.com.ua чи MyFishka, платіжна транзакція відбувається через систему цих сервісів, а не через наш сайт. Це означає, що всі питання щодо оплати необхідно вирішувати безпосередньо з підтримкою цих платформ, оскільки ми не можемо втручатися в процеси обробки платежів на стороні кешбек-сервісів.
Нарахування кешбеку регулюється правилами сервісів: Кешбек, який ви отримуєте, нараховується відповідно до правил і умов конкретного кешбек-сервісу. Ми, як магазин, не маємо відношення до цього процесу, тому всі питання щодо нарахування бонусів необхідно вирішувати з підтримкою Letyshops, Promokod.com.ua або MyFishka.
Якщо виникнуть проблеми з оплатою: У разі, якщо оплата через кешбек-сервіс не пройшла успішно, ми не можемо виставити рахунок чи прийняти оплату напряму. Всі питання оплати повинні вирішуватися виключно з сервісом, через який було здійснено покупку, оскільки ми не є платіжною стороною цих платформ.
Терміни зарахування кешбеку: Варто враховувати, що кешбек не зараховується миттєво після покупки. Залежно від правил Letyshops, Promokod.com.ua чи MyFishka, термін зарахування кешбеку може варіюватися від кількох днів до кількох тижнів. Крім того, якщо покупка буде повернена або скасована, кешбек може бути автоматично анульований. Тому важливо зберігати терпіння і слідкувати за статусом кешбеку через особистий кабінет на відповідній платформі.
Можливість відмови у нарахуванні кешбеку: Кешбек-платформи можуть відмовити в нарахуванні кешбеку, якщо покупка не відповідає їхнім внутрішнім правилам. Наприклад, якщо під час покупки були використані додаткові купони чи знижки, це може скасувати можливість отримання кешбеку. Клієнтам варто ознайомитися з умовами отримання кешбеку на кожній з платформ перед здійсненням покупки.
Зміна умов кешбеку: Важливо пам'ятати, що кешбек-сервіси мають право змінювати свої умови без попереднього повідомлення. Це стосується як розміру кешбеку, так і можливих обмежень на певні товари або категорії. Рекомендуємо клієнтам кожного разу перевіряти актуальні умови на сайті кешбек-платформи, перш ніж здійснювати покупку.
Обмеження на використання знижок та кешбеку одночасно: Деякі платформи можуть не дозволяти одночасне використання кешбеку і знижкових купонів. Тому, перед тим як застосовувати промокоди чи інші акції, клієнтам слід переконатися, що це не вплине на можливість отримання кешбеку. В іншому випадку кешбек може бути скасований.
Відстеження транзакції: Щоб кешбек був нарахований, необхідно чітко дотримуватися інструкцій кешбек-платформи. Клієнти повинні переконатися, що вони перейшли на сайт KSUU STORE через спеціальне посилання з кешбек-сервісу і завершили покупку під час одного сеансу. Якщо покупець випадково перейшов на інший сайт або не завершив покупку відразу, кешбек може не бути зарахований.
Кешбек та служба підтримки: Якщо у клієнтів виникають питання або проблеми з нарахуванням кешбеку, всі питання слід вирішувати через службу підтримки відповідної платформи (Летішопс, Promokod.com.ua або MyFishka). KSUU STORE не має можливості втручатися у процес нарахування кешбеку, оскільки цей процес повністю контролюється сервісами, через які здійснюється покупка.
Купівля товарів через кешбек-платформи — це чудова можливість отримати додаткові вигоди, не втрачаючи при цьому якості обслуговування та швидкості доставки. Проте важливо бути обізнаними про особливості роботи цих платформ, щоб уникнути непорозумінь і отримати максимальну користь від покупки.
Для отримання кешбеку потрібно:
Кешбек нараховується після того, як покупка буде завершена, а товар відправлений. Це може зайняти від кількох днів до кількох тижнів, залежно від умов конкретної кешбек-платформи. Рекомендуємо слідкувати за статусом вашого кешбеку через особистий кабінет на обраній платформі.
Якщо кешбек не з'явився у вашому акаунті після покупки, переконайтеся, що:
Якщо всі умови були виконані, але кешбек не нарахований, зверніться до служби підтримки кешбек-сервісу, через який ви здійснювали покупку.
Це залежить від умов конкретної кешбек-платформи. Деякі сервіси дозволяють одночасне використання знижок і нарахування кешбеку, але інші можуть скасувати кешбек, якщо був використаний додатковий промокод. Рекомендуємо перевірити умови платформи перед покупкою.
Кешбек не зараховується одразу, оскільки спочатку має бути підтверджена покупка та відправка товару. Кешбек може нараховуватися через кілька днів або тижнів після завершення транзакції, щоб уникнути проблем з поверненням товару.
Ви можете повернути товар згідно з нашими стандартними умовами повернення. Однак, у випадку повернення кешбек за покупку може бути анульований. Для уточнення інформації про кешбек після повернення зверніться до служби підтримки кешбек-сервісу.
Ні, оплата відбувається через систему кешбек-сервісу, тому всі фінансові транзакції обробляються на їхній стороні. Всі питання щодо платежів потрібно вирішувати безпосередньо з кешбек-платформою.
Всі бонуси, які нараховуються на кешбек-платформі, діють лише в межах її умов. KSUU STORE не бере участі в нарахуванні кешбеку або бонусів і не може впливати на цей процес.
ЗВОРОТНІЙ ДЗВІНОК